Ein Mediator ist eine unabhängige und neutrale Person ohne Entscheidungsbefugnis, die die Parteien durch die Mediation führt.
(§ 1 MediationsG)
Die Mediatorin/der Mediator begleitet die Konfliktpartner*innen durch einen Klärungsprozess, der es ihnen ermöglicht, selbst eigene Lösungen für ihren Konflikt zu entwickeln. Sie/er ist zur Neutralität und Verschwiegenheit verpflichtet.