Im Rahmen der Mediation gibt es 5 Stufen von Konfliktlösungen, die in der abgestuften Reihenfolge Stufe für Stufe angestrebt werden. „Die bessere Konfliktlösung“ weiterlesen
Das Eisberg-Modell oder warum Juristen Konflikte nicht lösen
„Das Eisberg-Modell oder warum Juristen Konflikte nicht lösen“ weiterlesen
Die sechs Konfliktlösungsstrategien
Nach Gerhard Schwarz (Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen) lassen sich die Konfliktlösungen auf 6 Grundmuster zurückführen. Diese Grundmuster sind auch historisch bzw. menschheitsgeschichtlich gewachsen und stellen eine Evolution dar. „Die sechs Konfliktlösungsstrategien“ weiterlesen
Kommunikation: So einfach und doch so schwer
“Man kann nicht nicht kommunizieren.” Dies ist das erste Axiom der Kommunikation von Paul Watzlawik. Im Klartext bedeutet dies, dass Sie auch dann kommunizieren, wenn Sie keine Antwort geben. Der Volksmund drückt es so aus: “Keine Antwort ist auch eine Antwort!” Dies bedeutet aber auch, dass Kommunikation nicht nur über das gesprochene Wort erfolgt sondern auch über andere Kanäle wie Körperhaltung, Mimik und Tonfall.
